¿Por qué el chat no anonimiza los datos automáticamente como la Base de Conocimiento?

Esta es una decisión técnica deliberada para garantizar la calidad jurídica de las respuestas que recibes.

A diferencia de la "Base de Conocimiento", el chat en tiempo real procesa los datos "en claro" porque la IA necesita el contexto específico (nombres, fechas, hechos concretos) para redactar documentos útiles, como una demanda o un contrato. Si anonimizáramos esta información antes de enviarla, obtendrías documentos genéricos que no servirían para tu caso real.

Para mitigar cualquier riesgo, utilizamos cifrado de alto nivel (TLS 1.2 o superior) durante el envío de la información y contamos con garantías legales robustas (marcos de privacidad UE-EE.UU.). No obstante, siempre recomendamos no introducir datos sensibles si no son estrictamente necesarios para la resolución de tu consulta.