¿Qué ocurre realmente con mis datos cuando elimino una conversación del chat?

Modificado el Vie, 23 Ene a 2:47 P. M.

Cuando decides eliminar una conversación, esta desaparece inmediatamente de tu interfaz y deja de estar accesible para ti.

A nivel interno, nuestro protocolo de gestión de datos funciona así:

  • Conservación contractual: Los datos se mantienen en nuestros servidores seguros (ubicados en la UE) únicamente mientras tu contrato de servicio esté activo, para garantizar la prestación del mismo.


  • Destrucción segura: La eliminación definitiva se produce cuando finaliza el servicio o si nos solicitas explícitamente su destrucción (salvo que la ley nos obligue a bloquearlos temporalmente).


  • Copias de seguridad: Pueden quedar rastros temporales en nuestros backups cifrados para recuperación ante desastres. Estas copias son inaccesibles para las operaciones diarias y se sobrescriben periódicamente.

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