¿Qué alcance tiene la asistencia técnica y el soporte de Maite.ai?

Nuestro equipo de soporte está diseñado para acompañarte en todo el ciclo de vida con la herramienta. Cubrimos cuatro áreas principales:

1. Resolución de Incidencias: Atendemos cualquier error técnico, corte de servicio o comportamiento inesperado de la plataforma para solucionarlo a la mayor brevedad.

2. Configuración y Acceso: Te ayudamos con la gestión de tu cuenta, problemas de acceso (login) y configuración básica de tu entorno de trabajo.

3. Formación y Uso:

   • Para todos: Resolvemos dudas sobre cómo redactar mejores prompts o utilizar funcionalidades específicas.

   • Recursos: Disponemos de tutoriales en YouTube y documentación web.

   • Planes Avanzados: Los planes "Business" incluyen formación específica en Legal Prompting para el equipo.