¿Cómo puedo eliminar mi cuenta y borrar mis datos permanentemente?

Modificado el Mie, 3 Dic a 1:33 P. M.

Si deseas ejercer tu derecho de supresión y eliminar definitivamente tu cuenta y todos los datos asociados de nuestros sistemas, debes seguir este procedimiento de seguridad de 3 pasos:

1. Paso Crítico: Cancela tu Suscripción Activa Antes de solicitar el borrado, es imprescindible que te asegures de que no hay ninguna suscripción de pago activa.

¿Por qué? Eliminar la cuenta de usuario no detiene automáticamente los cobros bancarios si la suscripción sigue vigente en la pasarela de pago.
Acción: Ve al Portal de Facturación y cancela tu plan.

2. Solicitud al Equipo de Soporte Una vez cancelada la suscripción, envía un correo electrónico a soporte@maite.ai con el asunto "Solicitud de Eliminación de Cuenta".

Importante: Debes escribirnos desde la misma dirección de correo electrónico que tienes registrada en Maite.ai para que podamos verificar tu identidad.

3. Confirmación y Borrado Nuestro equipo procesará tu solicitud en cumplimiento estricto con la normativa de Protección de Datos (RGPD).

Procederemos a la eliminación de tu cuenta y los datos asociados.
Recibirás un email de confirmación oficial una vez el proceso haya finalizado correctamente.